Как разрешить возникшие конфликтные ситуации на работе

От Раздоров и различных конфликтов, которые возникают на работе, не каждому человеку удается уйти. Действительно хотя бы раз в жизни сотруднику приходилось испытывать это на себе или быть свидетелем данной ситуации. Многие люди даже не пытаются найти методы улаживания возникшего конфликта на рабочем месте, а ведут себя жестко и категорично. Но необходимо учиться предотвращать данные ситуации каждому сотруднику, работающему в коллективе. И если возник какой-либо конфликт на работе и вы не знаете как себя вести, то расстраиваться не нужно. Мы представим вам специальные советы, которые помогут избежать конфликтных ситуаций. Эти знания обязательно понадобятся им в будущем. Как научиться, не конфликтовать, находясь на работе. В первую очередь ознакомим вас с некоторыми правилами, следуя которым вы научитесь не конфликтовать на работе.

Как разрешить возникшие конфликтные ситуации на работе

Как избежать конфликтов на работе? Полезные рекомендации

  • Необходимо правильно научиться находить для себя работу. Конфликтные ситуации чаще всего случаются по причине того, что человек изначально трудоустраивается в компанию, предоставляющую ему мизерную зарплату. При прохождении собеседования, стоит более детально изучить условия оплаты и графике работы. Также рекомендуется получить информацию о том, существует ли возможность карьерного роста в данной компании.
  • Необходимо четко изучить свои будущие должностные обязанности. Конфликты часто имеют место быть именно из-за того, что сотрудники плохо знают свои обязанности или неправильно их трактуют. Также конфликтные ситуации возникают из-за того, что некоторые служащие на предприятии умудряются переложить свои прямые обязанности на другого коллегу. Поэтому во избежания конфликтов хорошо знайте и исполняйте только свои обязанности. В любой компании или организации предусмотрены свои инструкции, в которых прописаны должностные обязанности каждого работающего там сотрудника. Нельзя, конечно, полностью исключить оказание помощи своим коллегам, или просьбы руководителя не входящие в ваши прямые обязанности. В данной ситуации действовать нужно так, чтобы окружающие не повесили всю свою работу на ваши плечи. Для этого научитесь грамотно отказывать.Как разрешить возникшие конфликтные ситуации на работе
  • Научитесь выслушивать до конца любое мнение ваших коллег. В большинстве своем, конфликтные ситуации появляются из-за того, что сотрудники не пытаются услышать друг друга, придерживаясь только своего мнения для решения какого-либо рабочего вопроса. Учитесь выслушивать своих коллег, для того, чтобы узнать их точку зрения, возможно, отличающуюся от вашей.
  • Постарайтесь избегать конфликтов. Ведите себя культурно и вежливо по отношению к своим коллегам.
  • Никогда не принимайте участие в различных сплетнях. Эта привычка может привести к возникновению межличностного конфликта. Его можно избежать очень легко, если не вести сплетни с сотрудниками на работе. В случае если конфликтная ситуация все же произошла, постарайтесь выполнять наши полезные инструкции, которые помогут разрешить благоприятно конфликт на работе с коллегой.
  • Конфликты, которые возникают с коллегами

    Очень часто конфликты приводят к напряженным отношениям между коллегами. Ситуация, конечно, не из приятных, но работа есть работа. Находясь на рабочем месте, человек должен выполнять свои обязанности, а не заниматься поиском друзей. Самой неприятной служит такое действие со стороны коллег по работе, как проявления грубости, хамства, личных оскорблений. А особенно выходящие за все рамки приличия ситуации, в которой ваш сослуживец пытается обвинить вас или подставить перед начальством не в лучшем виде. В сложившемся конфликте следует вести себя, как и прежде. Не повторять ошибок вашего коллеги, пытаясь отплатить ему тем же. Ведите себя с ним предельно сухо, не заводите с ним никаких личных разговоров. Но не стоит оставлять без внимания грубые оскорбления, направленные в ваш адрес. В случае если сослуживец вас все-таки обидел, нужно набраться терпения и спокойным тоном в голосе ответить ему следующее: «Сергей Иванович, простите меня, но более вести с вами беседу я не намерен. А разговор с вами продолжу только после того, как услышу слова извинения от вас». Данная речь заставит задуматься вашего коллегу, по причине того, что основной целью его было вас обидеть, введя вас в разгар конфликта.

    • Пытайтесь не обсуждать с сотрудниками какую-либо ситуацию. Ведь даже те коллеги, в которых вы видите своих друзей, могут быть далеко не теми, за кого себя выдают.
    • Научитесь держать свои эмоции под жестким контролем. Иногда это трудно осуществить, но стоит научиться самоконтролю. Если же все-таки эмоции вас захлестнули, покиньте рабочее место. Уйдите в другую комнату и успокойтесь.
    • В случае если вы постоянно терпите издевательство и открытое хамство со стороны своих коллег, не бойтесь подойти к вашему руководителю и поговорить с ним на эту тему. Не стоит думать о том, что вы в этом случае переходите все границы и пытаетесь заниматься доносами. Необходимо более грамотно объяснить руководителю все произошедшее с вами. Начните свой диалог с того, что данная работа значит для вас очень много, и вы опасаетесь того, что ваши обязанности из-за постоянно возникающих конфликтов с коллегами не будут выполняться продуктивно, а ваша работоспособность в результате снизится.

    Как разрешить возникшие конфликтные ситуации на работе

    Конфликты с руководством

    Конфликтные ситуации, возникшие с руководством не так то просто и разрешить. Если все-таки произошёл конфликт на работе с руководителем, то не стоит в ответ повышать голос и пытаться ему в чем-то возразить. Следует спокойно все выслушать и также покинуть кабинет, не закрывая при этом дверь громким ударом. Постарайтесь осмыслить все произошедшее. Может быть, и вправду в этом конфликте вы виноваты сами. Существуют главные моменты, изучив которые вы сможете научиться определять, прав ли ваш руководитель.

    • Критике подвергается ваша работоспособность, а не вы сами.
    • С частой периодичностью руководитель указывает на различные недочеты в выполняемой вами работе (например, частое нарушение сроков ее исполнения).
    • Ваши сослуживцы часто были недовольны вашей проделанной работой.
    • Ваш руководитель неудовлетворен вашей работой, по причине того, что его компания регулярно терпит убытки за невыполнение вовремя ваших прямых обязанностей.
    • В большинстве случаев, руководитель пытается вас вызвать на личный разговор в отсутствие остальных коллег.
    • Если вы сами почувствовали свою вину, то, не мешкая, поговорите с руководителем о том, что выяснили причину возникновения своих часто возникающих ошибок в работе, и попытаетесь исправить данную ситуацию в кратчайшие сроки.

    Как разрешить возникшие конфликтные ситуации на работеМожно поделиться своим мнением о том, какие варианты имеются для решения данного вопроса. Если выполняемая работа вызывает у вас сложности, не бойтесь попросить совета или помощи у руководителя. Он обязательно вам в этом посодействует. Иногда случается и так, что обвинения в ваш адрес от руководителя беспочвенны. Может быть, имела место ситуация, что руководитель находился в плохом настроении. Тем более, если конфликт случился для вас в первый раз. Для этого, стоит посетить кабинет руководителя, спустя некоторое время. После произошедшей ситуации. И постараться выяснить у него, в чем собственно заключались данные претензии. Возможно, их и не существует вовсе. Бывает и так, что вы как личность не вызываете симпатии у вашего руководителя. Выяснить это можно, руководствуясь следующим:

  • Руководитель критикует вас как личность: ему постоянно не нравиться ваша речь, внешний вид, и выполняемая работа.
  • При разговоре с вами, в речи руководителя слышится недовольство и пренебрежение. Часто вам удается почувствовать, что руководитель, ругая вас, получает от этого личное удовлетворение.
  • С частой регулярностью руководитель показывает вам свое возмущение о якобы плохо проделанной вами работе.
  • Руководитель старается повышать на вас свой голос в присутствие коллег.
  • Руководитель не может четко оценить проделанную вами работу.
  • Разрешить возникший конфликт с руководителем очень нелегко. Самым важным в этом моменте является – перестать быть жертвой обстоятельств. Необходимо научиться быстро, прерывать критику, звучащую в ваш адрес. И самым основным является ваше спокойствие. Если отвечать руководителю грубостью на его грубость, то результатом будет возникновение постоянных претензии и обвинений с его стороны.

    Возможно Вас заинтересует публикация портала: Как открыть собственную пекарню

    Как разрешить возникшие конфликтные ситуации на работеТеперь вы знаете что делать если возник конфликт на работе. Учитывайте эти рекомендации и научитесь выполнять только свои должностные обязанности, проведя четкие границы, не касаясь чужой работы. Следите за сроками исполнения поставленных перед вами задач, постоянно оценивая их. Если в результате эти методы окажутся недейственными, постарайтесь подыскать другое место работы. Самое главное — не переживайте и у вас обязательно все наладиться.

    Источник