Название в продвижении бизнеса играет значительную роль. Красивое и звучное название автосалона может привлечь потенциальных потребителей, а сложное, труднопроизносимое, непонятное — отпугнуть.
- — словари;
- — бумага;
- — ручка;
- — фантазия.
Чаще всего для названий торговых площадок по продаже авто выбирают составные наименования. Так, одной из частей имени могут быть распространенные «авто», «моторс». Как правило, второй частью названия выступает марка автомобиля или статус реализуемых машин. Например, «Бмв-авто», «Автомир», «Рено-моторс», «Элит-авто», «Автопремиум» и другие. Для того чтобы составить подобного рода наименование, вооружитесь ручкой и бумагой, и напишите приходящие на ум слова в два столбца. После чего попробуйте в разных вариациях составлять их между собой, выписывая самые интересные вариации.
Также в составленный список для сравнения можете внести названия конкурентов. Проанализировав их, вы сможете удалить банальные и непривлекательные идеи.
Попробуйте использовать словари. При этом необязательно, чтобы название было на русском языке. Но при выборе иностранных слов обязательно уточняйте их значение.
Предложите потенциальным клиентам поучаствовать в генерации идей. Такая акция не только поможет придумать оригинальное название вашему автосалону, но и привлечет внимание потребителей. Если у вас уже есть варианты, предложите выбрать самый лучший из них с помощью голосования. Обязательно подарите победителю ценный приз. Это может быть подарочный сертификат или дисконтная карта вашего автосалона.
Когда несколько вариантов названий выбрано, задумайтесь о будущем вашего автосалона. Представьте, как будет выглядеть логотип, вывеска, рекламные материалы, как станет звучать слоган автосалона, какое доменное имя вы выберете при создании сайта.
Полезный совет
Не стоит выбирать название за один день. Когда у вас готов список примерных вариантов, лучше будет его на некоторое время отложить. Свежим взглядом будет видно, какие идеи можно смело вычеркивать, а что стоит оставить для дальнейших раздумий.
Если вы не можете сами придумать оригинальное названия своего автомагазина, то стоит обратиться за помощью к специализированной компании. За разумную плату салону не только подберут устраивающее вас наименование, но и разработают фирменный стиль.
От того, насколько удачно присвоено название товарному знаку, порой зависит успех на рынке самого товара. Грамотный выбор такого названия представляет собой сравнительно непростую юридическую и психологическую задачу.
Товарные знаки и знаки обслуживания регистрируются в так называемых классах, соответствующих разновидностям выпускаемых товаров и оказываемых услуг. Помните, что знак не может быть зарегистрирован в том или ином классе в том случае, если в том же классе ранее был зарегистрирован другой знак с таким же или аналогичным названием. Показателен следующий пример: разработчики программы ICQ, решив во что бы то ни стало назвать свою компанию любым женским именем, осуществляли в интернете поиск других компаний с названиями, представляющие собой различные женские имена. В мире не оказалось ни одной компании под названием Mirabilis, и им пришлось назвать свою компанию именно так. Не повторяйте две их ошибки. Во-первый, поиск необходимо осуществлять не в обычных поисковых системах, а на сайте организации, занимающейся регистрацией товарных знаков и знаков обслуживания. Во-вторых, они не знали, что знак с таким же названием (но другим графическим начертанием) регистрировать все-таки можно в том случае, если имеющийся и новый знаки после этого будут находиться в разных классах. К тому же, если товар или услугу не предполагается экспортировать, достаточно, чтобы похожий знак не был зарегистрирован хотя бы в стране происхождения.
В случае если товар или услугу экспортировать все же предполагается, узнайте, не придется ли переименовать предмет экспорта на некоторых рынках. Возможно, по крайней мере в одной из стран похожий знак в том же классе кто-нибудь зарегистрировал ранее. Именно по этой причине компания Sega поставляла свои игровые приставки в США под названием Genesis, а не Mega Drive, как во все остальные страны мира. Попробуйте теперь самостоятельно ответить на вопрос, почему фирма Siemens совсем не поставляет в Россию свои проводные телефонные аппараты под названием Euroset (а беспроводные марки Gigaset поставляет).
Ознакомьтесь с требованиями, предъявляемыми к товарным знакам и знакам обслуживания статьями Гражданского кодекса РФ под номерами 1345-1407. В частности, нельзя регистрировать знаки, представляющие собой общепринятое название товара или услуги, а также включать в знак информацию, по которой можно догадаться о назначении объекта. Так именно по первой причине в середине девяностых годов было отказано в регистрации товарному знаку «Пейджер», а по второй причине одно время находилась под угрозой отмены регистрация товарного знака «Длянос».
Наконец, не забывайте и о психологическом аспекте. Название товарного знака должно быть благозвучным, привлекательным. При экспорте товара или услуги учитывайте и особенности языка страны, в которую они экспортируются.
После длительных посещений автосалонов вы наконец-то стали собственником автомобиля. Но бывают такие непредвиденные ситуации, при которых лучшим решением является вернуть автомобиль в автосалон. К таким относятся постоянные поломки автомобиля или наличие существенных дефектов в машине.
- — Договор купли-продажи;
- — официальное заключение сервисного центра.
Забирайте машину из автосалона в светлое время суток, это позволит вам тщательнее и без спешки осмотреть внешний вид автомобиля и проверить его укомплектованность (наличие специальных инструментов, запасных частей и инструкций по эксплуатации машины).
Вы вправе отказаться от исполнения взаимного договора покупки-продажи автомобиля и можете потребовать, чтобы вам возвратили всю сумму, уплаченную вами за автомобиль. Срок претензии не должен превышать пятнадцати дней с момента передачи вам машины автосалоном.
Сошлитесь на закон «О защите прав потребителей», если вам отказывают в возврате денег. Более того, вы можете потребовать произвести замену выбранной вами машины на такой же автомобиль или на автомобиль другой модели с перерасчетом покупной цены. Помните, что эти претензии вы сможете предъявить только в двухнедельный срок с момента покупки. Если прошло большее количество времени, машину можно будет вернуть только тогда, когда недостаток замечен серьезный. В таком случае должен составиться специальный акт, проведена экспертиза и составлено официальное заключение по ней.
Если хотите вернуть автомобиль в салон, напишите письменную претензию. В документе укажите, что при правильной эксплуатации машины вы заметили такие-то производственные дефекты. Если машина ремонтировалась по гарантии несколько раз, укажите и этот факт. Укажите, сколько дней в общей сложности находился ваш автомобиль с течение года на гарантии.
Отправьте претензию по почте при помощи заказного письма с уведомлением о доставке. Приложите к письму копии документов и заключений из сервисного центра. Автосалон должен удовлетворить ваши требования в течение 20 дней с момента получения бумаги. Если вы в срок не получаете ответ от автосалона, вы вправе обратиться в суд.
Выразить недовольство услугами или качеством обслуживания в автосалоне можно в письменном виде. Для этого необходимо составить претензионное письмо с четким изложением всех проблем, с которыми вам пришлось столкнуться. Такую жалобу необходимо направить начальнику того участка работ, которыми вы остались недовольны.
Допустим, вы недовольны тем, как проходит продажа автомобиля. В этом случае, вам необходимо обратиться к начальнику отдела продажа (НОП). Если автосалон мультибрендовый, то обратиться необходимо к начальнику отдела продаж конкретной марки автомобиля. Если вы имеете претензии к обслуживанию автомобиля в техцентре автосалона, вам надо написать претензию начальнику производства или его заместителю, если вопрос не глобальный. Все серьезные вопросы можно решить с директором автосалона. Но имейте в виду, встретиться с ним лично не так просто. Директор решает только сильно спорные моменты, в которых автосалон действительно не прав. Претензионное письмо отдайте секретарю на ресепшен или администратору салону и обязательно дождитесь, когда заявлению присвоят регистрационный номер и сообщать его вам.
Претензия должна носить обоснованный характер, а не быть вашей причудой. Допустим, вы недовольны тем, что вам долго делали ТО. Можно, конечно, написать жалобу, а можно войти в положение работы салона – машин на ремонт и техобслуживание ежедневно прибывают десятки, а площадь салона ограничена. Приоритета обслуживания в первую очередь нет ни у кого, если отдельные положения не оговорены регламентом техцентра. Когда вы отдаете автомобиль, вам говорят только примерное окончание работ. Если по самим работам претензий у вас нет, можно только оставить запись в книге жалоб и предложений. Руководство автосалона всегда читает отзывы клиентов.
Официальному разбирательству подвержены серьезные недостатки со стороны работы автосалона. Например, идет большая задержка поставки заказанного автомобиля. В этом случае вы имеете право написать жалобу, указав, что в случае недопоставки автомобиля в срок заберете залоговую стоимость автомобиля. Как правило, после таких заявлений находится автомобиль или вам предлагают другой вариант.
При составлении претензии внимательно прочтите условия контракта, заключенного с автосалоном. Возможно, навязанные услуги или их неисполнение в нем указаны, и вы его подписали. Всегда сохраняйте оплаченные квитанции и счета-фактуры, выставленные автосалоном. Этим вы подтвердите исполнение своих обязательств. Копии счетов можно прикладывать к жалобному письму.
Видео по теме
Автосалон в Детройте — ежегодная выставка, которая проходит в январе. Для прессы и представителей компаний, связанных с производством и обслуживанием транспортных средств, она открыта с 8-9 числа, для всех остальных посетителей — с 15-17. Общая продолжительность мероприятия — 3 недели.
Чтобы попасть на автосалон в Детройте, загляните на сайт выставочной организации NAIAS, которая проводит это мероприятие. Перейдя по ссылке http://www.naias.com/about-naias/contact-us.aspx, вы увидите контактный телефон, по которому можно заказать билеты на шоу. Пресса и представители автомобильного бизнеса аккредитуются бесплатно.
После того как билет на автосалон заказан, попросите организаторов прислать его скан. Это упросит получение визы. У вас будет документ, оправдывающий посещение Соединенных Штатов Америки.
Кроме распечатанной аккредитации на выставку, вам необходимо приобрести билеты на самолет туда и обратно и забронировать отель. Заказать и оплатить проездной документ на авиалайнер можно на сайте http://www.booktrip.ru/flight/us/detroit/. Там же есть опция для брони отеля и трансфера. Еще огромный выбор гостиниц не только в Детройте, но и во всех уголкам мира, можно увидеть на портале http://www.booking.com. Это международная система онлайн-бронирования.
Купите билет на самолет и внесите депозит за проживание в отеле. Распечатайте электронный проездной и попросите выслать вам подтверждение брони номера на официальном бланке с печатью гостиницы. После этого отправляйтесь в американское посольство.
Кроме вышеперечисленных документов, для получения визы в США вам понадобится:- заграничный паспорт, срок действия которого заканчивается не менее чем через 6 месяцев после возвращения с автосалона;- справка с места работы на фирменном бланке с указанием ежемесячной зарплаты;- документы, подтверждающие получение премий, ежеквартальных бонусов, дополнительных доходов (от акций, сдачи жилья в наем и т.д.);- визитная карточка с логотипом фирмы;- свидетельства о собственности на квартиру, дачу, дом;- документы о наличии автомобиля — технический паспорт и права;- свидетельство о браке;- общегражданский паспорт;- свидетельства о рождении детей.Еще очень важно подтверждение того, что вы уже посещали европейские страны. Если в действующем заграничном паспорте есть шенгенские визы — отлично. Если нет — сделайте ксерокопии страниц с ними из старых загранпаспортов и приложите к пакету документов.
Все эти документы отнесите в посольство США в Москве, оно расположено в Большом Девятинском переулке, дом 8. Еще представительства этой державы существуют в Санкт-Петербурге, Владивостоке и Екатеринбурге. Их месторасположение и график работы можно узнать на сайте http://russian.moscow.usembassy.gov/.
Видео по теме
Раз в два года в немецком городе Франкфурте-на-Майне, промышленном и индустриальном центре, проводится международный автомобильный салон. Основные темы его выставочных стендов и докладов: транспорт и логистика; двигатели, агрегаты и автосервис; машиностроение и автомобильная промышленность. Это событие является настоящим праздником для производителей и любителей автомобилей.
Очередной, 65 международный автомобильный салон III CARS 2013 пройдет во Франкфурте с 12 по 22 сентября 2013 года в крупнейшем выставочном комплексе Messe Frankfurt. Это одна из самых значительных выставочных автомобильных площадок и бизнес-платформа в сфере автомобилестроения, производства, разработки и утилизации устаревших автомобилей. Каждый год его работа проходит под новым, оригинальным девизом. Главным лозунгом прошлого салона, который проводился в 2011 году, был: «Будущее включено в комплектацию».
Тем, кто собирается посетить международный автосалон во Франкфурте в следующем году, следует иметь в виду, что первые два дня выставка будет открыта только для профессионалов и приглашенных гостей. Остальная публика сможет увидеть ее экспонаты с 14 по 22 сентября. Павильоны выставки будут открыты для посетителей с 9:00 утра до 19:00 вечера. Стоимость входных билетов зависит от времени дня, она составляет от 8 до 15 евро.
Если вы собираетесь посетить автосалон сразу же, после того как прилетите в международный аэропорт Франкфурта-на-Майне, вам следует наземной электричкой доехать сначала до центрального железнодорожного вокзала. Время в пути составляет 12 минут. От вокзала до выставочного центра Messe Frankfurt вы доберетесь по одной из четырех веток скоростной городской дороги: S3, S4, S5 или S6, это займет не более 5 минут. В том случае, если вы поедете на метро, воспользуйтесь веткой U4 в направлении Bockenheimer Warte, выйти надо на станции Mеsse/Festhalle. От центрального железнодорожного вокзала к выставочному центу идет трамвай (линия 16), выйти вам надо на остановке Festhalle/Messe.
Гости салона, кроме выставочных стендов, смогут посетить ряд специальных мероприятий и экспозиций. Если вы придете с детьми, то они могут поиграть на детской площадке, оборудованной тестовым автополигоном, треком для внедорожников и даже кинотеатром. Обычно в рамках выставки проходит симпозиум, в работе которого могут принять участие как профессионалы, так и автолюбители. Он посвящен вопросам последних технологических достижений в автомобилестроении. В рамках автосалона пройдут выставки ретро-автомобилей и электрокаров. И, конечно же, на нем вы сможете приобрести множество коллекционных сувениров, масштабных моделей автомобилей и специальную литературу.
Видео по теме