Как убедить людей купить

Умение убеждать людей – дело наживное. Конечно, есть люди с врожденным чувством умения доказывать, отстаивать свою точку зрения. Для тех же, кого природа не наградила таковыми способностями, стоит прислушаться к основным моментам правил общения продавца с покупателем.

Как убедить людей купить

Говорите уверенно. Покупатель сразу заподозрит что-то неладное, если при разговоре у вас будет дрожать голос. Также исключите из разговорной речи слова-паразиты: «мм», «ну», «ээ», а также, «наверное», «может быть»… Замените их утвердительными словами.

Установите зрительный контакт. Это обязательное условие, так вам будет проще поймать общую волну, настроение покупателя и его намерения. К тому же это, давно известный факт, если человек смотрит прямо в глаза, не уводит взгляд, не опускает свой взор в пол, этот человек правдив.

Используйте жестикуляцию. Учтите, слова, подкрепленные эмоциональным выражением лица, жестами, сильны вдвойне.

Больше говорите. Неловкие паузы в разговоре старайтесь заполнить фактами, приводите больше доводов. Если оппонент готов вас выслушать, значит, он заинтересован в вашей информации.

Будьте открыты. Прямая осанка, красивая улыбка – половина вашего успеха. Не пытайтесь изменить тембр своего голоса, это будет смотреться нелепо и неправдиво. Переминание с ноги на ногу свидетельствует о ваше неуверенности, может создаться впечатление, что вы пытаетесь что-то придумать на ходу, подобрать слова. Заранее продумайте наиболее выигрышную позу.

Умейте противостоять возражениям. Если покупатель уверенно доказывает обратную сторону вашей точки зрения, будьте готовы парировать фактами. Вы должны четко представлять положительные стороны вашего товара, соответственно, все минусы, ваша цель – уметь сгладить.

Обратите внимание
Помните, вы не только должны научиться говорить, но и овладеть умением слушать.

Полезный совет
При разговоре с покупателем, оставайтесь уверенными и спокойными, продолжая приводить доводы и факты. Учтите, как только вы покажите свое возмущение, негодование – вы потеряли потенциального покупателя.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:


Adblock detector